加盟与分享

提高员工敬业度

沟通是保证员工在工作场所敬业和有积极性的关键。保证沟通渠道完善畅通,您可以避免员工积极性低而导致的消极和低效行为。

益处

员工敬业的益处:

  • 员工对企业忠诚度更高;
  • 工作更有成效;
  • 公司获得更多利润;
  • 公司能够提供更卓越的客户服务;
  • 工作场所的安全意识更高;
  • 一些员工的行动更有可能鼓舞其他员工做更好的工作;
  • 公司会成为一个更具吸引力的工作场所。

策略

以下建议将给您提供一些策略,帮助您让员工在工作场所更为敬业:

  • 保证经理人和主管信息灵通。
  • 鼓励员工有想法、担心和问题的时候,与经理和主管沟通。
  • 通过让员工参与到策略制定和重要决策中,让员工了解公司的情况。
  • 在战略性问题上使用员工备忘录来通告,例如薪水问题。
  • 在午餐间放置公告板
  • 鼓励员工使用员工建议箱,建议可以是匿名的,同时应定期查看并以积极的方式作出回应。
  • 使用员工调查了解员工的想法,并在调查结果的基础上采取行动。
  • 定期举行员工大会,让员工有发表意见的机会。
  • 召开简短的会议传达公司的新发展,以及处理某个工作单元出现的问题或矛盾。
  • 花点时间向员工表明他们的贡献并没有被忽视,您很感激他们付出的努力。
  • 策划员工社交活动,培育员工和管理层之间的良好关系。
  • 鼓励和支持员工参与社区活动。
  • 避免制定和执行不必要的规章制度。
  • 设定的流程应避免在员工中引发冲突和形成不必要的竞争。
  • 找到能满足员工工作/生活平衡的工作安排方式。

代际差异 1

随着更多的人工作年限更长,职场中已经呈现四世同堂的局面。他们包括:沉默世代(1922-1945), 婴儿潮世代 (1946-1964), X世代 (1965 -1980) 和 Y世代 (1981至今)。在对待如何工作以及为何工作的问题上,不同世代的员工持不同的态度。了解这些影响职场的差异之处,您能够更好地满足不同世代的沟通与参 与需求。

不同世代的沟通方式与禁忌

世代

沟通方式

沟通禁忌

沉默世代

表示尊重

设定和传达目标

使用规范的语法

制定条理清晰的计划


 

使用不礼貌的语言和俚语

使用情绪化的语言

杂乱无章

不尊重他人

婴儿潮世代

建立沟通机制

认可成就

设定令人信服的企业价值观

提供发展机会


 

政治不正确

匆忙或不友好

显示出不感兴趣

玩权力游戏

X世代

尊重他们的时间

有效率,直率

使用结果导向的语言

以盈亏为出发点

使用时间的效率低下

打官腔

随意捏造公司制度

居高临下地讲话

Y世代

积极

在合作中包容同事

对成绩表示出尊敬

尽可能的使用科技力量

愤世嫉俗或尖酸刻薄

居高临下

不公正

偏袒

 

激发不同世代员工敬业精神的建议

沉默世代

  • 私人化——顺便到他们办公桌旁问候或者送上一张手写的感谢便笺
  • 确保他们所获得的知识使他们受到了重视
  • 提供持续培训
  • 可以考虑让他们作为X世代和Y世代的导师
  • 提供弹性工作时间,短期或兼职雇佣

婴儿潮世代

  • 以额外收入或公开认可作为奖励
  • 对他们的积极工作态度给予反馈
  • 让他们知道他们给公司带来了变化
  • 在退休计划的制定上提供帮助,同时认识到有些人更愿意选择过渡式退休
  • 提供兼职工作,分时工作和弹性时间
  • 创造培训和发展的机会

X世代

  • 以工作作为激励
  • 用技术、自我激励项目作为奖励或使用现金、礼品券之类的物质奖励
  • 提供宽松的工作限制,允许个人发挥他们的创造性
  • 给予大量反馈,但避免事必躬亲
  • 提供不同的职业发展机会
  • 为工作和生活日程安排的需要提供支持

Y世代

  • 将尊重根植于公司,经常询问反馈
  • 使用建议,建立有熟练员工参与的好的辅导项目
  • 辅导与管理相结合
  • 提供有挑战也有奖励的项目和工作,同时提供全程指导
  • 在互联网、手机和即时通讯工具的使用方面提供弹性

 

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