加盟与分享

期望匹配1

与其他几代人不同,年轻一代是在持续不断的反馈与鼓励中长大的,这种成长环境造就了他们“有本事、有脾气”的个性。年轻一代通常会对工作有以下的期望:

  • 对自我期望很高——年轻人会努力比其他员工做得更快更好。
  • 对雇主期望很高——年轻员工希望经理人公平直率,能参与到他们的职业发展中。
  • 持续学习——年轻员工寻求有创造性的挑战,他们把同事看作获取知识的资源。
  • 尽快承担责任——年轻人希望很早就能做重要决策。
  • 目标导向——年轻人希望有严格截止期限的小目标,这样他们就能建立对工作的控制权。

网络世代

年轻一代在思考、交流与协作方面与老一代截然不同。他们通常被称作Y世代或“网络世代”。以下是对于网络世代您需要了解的几件事:

世代或网络世代您最需要了解的事情

1. 与他们见面的最佳方式不是面对面,而是面对脸书

在2006年9月,全球有890万脸书用户。现在脸书活跃用户数已经超过1.75亿。在加拿大,脸书相对于其他社交网站占据绝对优势,63%的加拿 大人是脸书注册用户,其中83%是18-34岁的人口。加拿大大西洋省份脸书用户的比例则远超加拿大平均水平,达到了令人不可思议的75%。

(数据来源:嘉丁纳中心,互联网数据研究 2009)

2. 博客就是他们的新闻

28岁以下的网络世代中,有将近80%定期访问博客,博客是最受欢迎的发布和分享信息的方式。全球最受欢迎的网站中有22个实际上是博客,这些博客读者平均每周在线23小时。网络世代的人们是他们自己的新闻生产者。 (嘉丁纳中心,互联网数据研究 2009)

3. 网络世代希望他们的工作能够配合他们的生活方式,而非反之

生活质量对于网络时代有着不同的含义,因为它包含着工作生活弹性化的内在需求。朝九晚五的时间表并不一定是他们想要的。大多数年轻人希望首先以绩效和结果评判他们,其次才是在办公室露面的时间。

4. 他们重视协作而非竞争

现在的员工看待职场的方式与他们的父辈截然不同。他们的特殊的交流工具为他们提供了即时互动、讨论与反馈的机会。因而我们的年轻一代把工作看作是基于同事关系的协作,而且他们更加积极活跃地进行参与,而不是仅仅遵循固有的组织构架和层级制度。

5. 拥有选择的自由不仅是重要的,而且是必需的。

这一代人一直都面对着千万种选择,每一个选择都希望得到关注。但是当这一代人确切知道他们在纷繁复杂的选择中寻找的是什么时,他们就会做他们该做的事情。对他们而言,永远都有其他的选择。

6. 他们会表达自己的看法

在线论坛、留言板、博客、产品评价、文章点评。到处都是给每个人发言机会的小讲台,观点总会被听到。如果网络世代有什么看法,放心,他们会让你知道他们的看法是什么。

7. 他们是数字精灵

这代人倾向于获得和使用的技术是互联、发明、创造和分享的工具。

8. 他们追寻相似的兴趣与观点,并团结在其周围。

社群是在线互动提供给这代人的核心价值,志趣相似的人会相互吸引,走到一起。

9. 他们可能是最聪明的一代人。

对今天的年轻人来说,知识的确就是力量,而且他们也为自己见多识广感到骄傲。现在,互联网是他们可以随时携带的图书馆,如果他们不知道答案,他们也知道如何找到答案。(Tapscott, Don. 《成长中的数码一代》,2009)

10. 定制是他们的特征

网络一代做的每一件事,对他们以及他们的个人品味来说,都是独一无二的——给每一个朋友设定的不同的手机铃声,不同的iPod套,不同的聚友网个人资料。与此类似,他们定制感兴趣的信息,注册新闻邮件或短信推送,或者从他们喜欢的新闻网站订阅RSS(简单讯息聚合)。

11. 他们把创新作为日常生活的一部分。

这一代人是不断进化的网络内容的持续创造者。这是一群对更新、新奇和下一件的事物充满渴望的人。陈旧过时的信息会被直接忽略,因此,吸引他们的注意,需要大胆、创新,需要一直让他们觉得有意义。

12. 速度是核心

如果数码世代有心灵感应的能力,他们会以此进行交流的。对他们来说,一切都是即时的。网络世代用不着等到坐到电脑边再查看他们的邮件——确切地说, 只有他们忘记带手机才会这样。网络世代中有74%拥有手机这一世上最有力量的科技,因为它让每一件事都成为即时的,它是网络世代与世界相联的主要渠道。 (Tapscott, Don. 《成长中的数码一代》,2009)

摘自新思维工场为人力资源、劳动力与就业法案做所的市场研究

1资料来源:Stephanie Armour, 《今日美国》

TOP