به ما بپیوندید و به اشتراک بگذارید

نقش سرپرست

با گذشت زمان نقش سرپرست تغییر نموده است. زمانی سرپرست ها دستور دهندگان ترس آوری بودند که به کارمندان می گفتند آنها باید چه کاری انجام دهند و انجام کار آنان را نظارت و اداره می نمودند. سرپرست های موفق امروز بیشتر راهنما, مربی و مشوق هستند. سرپرست های خوب در میان کارمندان و تیم خود از احترام بیشتری برخوردار هستند زیرا کارفرمایان دریافته اند که کارمندان خوشحال, راضی و با انگیزه, دارای کارایی بیشتری هستند.

اغلب سرپرست ها زمانی که کار خود را به خوبی انجام می دهند ترفیع می گیرند. آنان سخت کوش, دارای کارایی بالا , دارای وفاداری نسبت به کارفرما و یک عضو خوب در مجموعه می باشند. درحالی که این می تواند شروع خوبی باشد, مهارت های دیگری برای سرپرستی کارمندان مورد نیاز است. لیست زیر می تواند برای اطمینان از اینکه سرپرست مورد نظر مهارت ها و آموزش های مورد نیاز برای انجام کار خود را دارا می باشد, و همچنین برای اطمینان از اینکه شما مسئولیت ها و اختیارات درستی را برای سرپرست مجموعه خود در نظر گرفته اید مورد استفاده قرار گیرد.

مسئولیت های یک سرپرست می تواند در مجموعه زیر خلاصه گردد:

هدایت و رهبری: یک سرپرست از نظرات و اهداف مجموعه آگاه است و برنامه ریزی روزانه کارمندان را هدایت می نماید تا مطمئن گردد فعالیت های آنها هم سو با اهداف و نظارت مجموعه است. سرپرست نمونه ای از اشتیاق و علاقه برای کار و دیدگاه مثبت است که نظرات خود را به کارمندان ارائه نموده و آنان را تشویق می نماید تا تمایل آنان به کار بیشتر گردد.

تعیین هدف و مدیریت کارآیی مجموعه: سرپرست دارای اهداف و برنامه ریزی کاملا مشخص می باشد که با برنامه کلی شرکت مرتبط است. وی درک خوبی از اولویت ها دارد و پیشرفت کار را از نزدیک پی گیری نموده و کارمندان را از آن با خبر نگه می دارد. سرپرست در تماس روزانه با اعضای تیم بوده و مطمئن می شود که آنان وظایف خود را به درستی و به طور کارآمد انجام می دهند. همچنین راهنمایی های لازم و نظرات خود را به کارمندان ارائه نموده و روش های کار, روند و برخورد های کاری را در صورت نیاز بلافاصله تصحیح می نماید.

ایجاد انگیزه: یک سرپرست کارآمد اعضای تیم را به خوبی می شناسد و می داند چه چیزی برای آنان مهم است. وی نظرات خود را به آنان ارائه داده, به آنان نشان می دهد که به کار آنها اطمینان دارد و اهداف و انتظارات خود را به صورت شفاف و مشخص با آنان در میان می گذارد. زمانی که نیازی به آموزش برای ایجاد مهارت های لازم و کارآیی مناسب وجود داشته باشد, سرپرست هماهنگی لازم برای صورت گرفتن آموزش لازم را فراهم می نماید.

مشاوره و مربی گری: سرپرست به صورت تک به تک با کارمندان کار نموده و به آنان کمک می نماید تا مواردی که برای انجام بهتر کار ضروری است صورت پذیرد و در صورت نیاز راهنمایی مستقیم و تک به تک به کارمندان ارائه می نماید.

ایجاد ارتباط و روابط : سرپرست ایجاد ارتباط مابین افراد تیم کارمندان و همچنین ارتباط مابین کارمندان و مدیران مجموعه به عهده دارد. روابط قوی و ارتباط مشخص به کارمندان کمک می نماید که دریابند انتظار محیط کار از آنان چیست و زمانی که مسائل مربط به کارآیی مطرح می گردد چه انتظاراتی مطرح است. رفتار با صداقت و محترمانه با کارمندان موجب ایجاد محیطی سرشار از اطمینان و احترام می گردد که برای کارآیی بهتر کارمندان بسیار مناسب و مهم است.

ایجاد یک تیم: برای اینکه شرکت از حداکثر کاری که در حال انجام است منفعت ببرد, حائز اهمیت است که همه کارمندان با یکدیگر به خوبی کار کنند و مسائل مربوط به تضاد های شخصیتی حداقل خلاء را در محیط کار ایجاد نمایند. سرپرست نقش مهمی را در ایجاد و ترویج روحیه همکاری و روابط مثبت مابین اعضای تیم را دارا می باشد. به عنوان هدایت کننده یک تیم, سرپرست رفتارهایی را که موجب ایجاد تاثیر منفی در تیم می گردد منع می نماید.

مدیریت استرس: به دلیل ارتباطات کاری نزدیک, سرپرست جایگاه منحصر به فردی را برای تشخصیص وجود تنش بر روی کارمندان دارا می باشد. سرپرست می تواند به کارمندان کمک نماید تا پیش از آنکه شرایط از کنترل خارج گردد آن را مدیریت نمایند و در صورت نیاز آنان را برای کمک به شخص سومی ارجاء می نماید.

مدیریت کارمندان: سرپرست به طور معمول وظایف و نیازهای کارمندان را بررسی می نماید. بدین ترتیب وی اولین شخصی است که متوجه نیازهای آموزشی کارمندان فعلی, پتانسیل پیشرفت آنان و نیاز به ایجاد یک موقعیت کاری جدید در سازمان می گردد.

آیا شما ایده ی خیلی خوبی دارید؟ می توانید ایده خود را برای اضافه نمودن در این وب سایت از طریق ایمیل به ما ارسال نمایید. 

TOP