به ما بپیوندید و به اشتراک بگذارید

تعامل با کارمندان

ایجاد ارتباط کلید اصلی برای تعامل با کارمندان و ایجاد انگیزه در محل کاراست. با باز نگه داشتن و برقراری راههای ارتباطی شما از رفتار منفی یا غیر موثری که معمولا از طرف کارکنانی که ارتباطی با دیگران ندارند بروز می کند جلوگیری می نمایید.

مزایا

مزیت های کارکنانی که دارای تعامل هستند:

  • کارکنان به سازمان متعهد هستند.
  • بهره وری کار بالاتر است.
  • سودآوری شرکت بیشتر است.
  • شرکت خیلی بهتر می تواند خدمات مشتریان عالی ارائه نماید.
  • محیط کار دارای ایمنی بیشتری خواهد بود.
  • اقدامات کارمندان بیشتر احتمال دارد که کارکنان دیگر را تشویق به انجام کار در سطح عالی گرداند.
  • شرکت محل کار جذاب تری خواهد گردید.

استراتژی ها

راهنمایی های زیر استراتژی هایی را به شما ارائه می نماید که از طریق آن کارمندان شما می توانند دارای تعامل بیشتری در محیط کار باشند.

  • مدیران و سرپرست ها را به خوبی آگاه نگه دارید.
  • کارمندان را تشویق کنید که ایده ها, نظرات و نگرانی های خود را به سرپرست ها و مدیران ارجاع نمایند.
  • به کارمندان اجازه دهید تا از طریق شرکت داشتن در برنامه ریزی استراتژیک مجموعه و تصمیمات کلیدی بدانند که در شرکت شما چه می گذرد.
  • از نامه های مربوط به کارمندان در مکان های استراتژیک استفاده کنید مانند همراه کردن نامه ها با چک حقوقی
  • جعبه اعلانات را در مکان هایی مانند سالن نهارخوری قرار دهید.
  • کارمندان را تشویق کنید تا از صندوق پیشنهاداتی که بی نام و نشان بوده, مرتب چک می شود و به صورت مثبت به نامه های آن پاسخ داده می شود استفاده نمایند.
  • از نظرخواهی های پرسنلی برای دانستن نظرات کارمندان خود استفاده نموده و بر اساس نتایج اقداماتی را برنامه ریزی نمایید.
  • به صورت منظم با کارمندان جلسه برگزار نمایید و به آنها فرصت دهید که سخنان و نظرات خود را بیان کنند.
  • برای اطلاع رسانی در مورد تغییرات و حل مشکلات و یا نگرانی ها جلسات کوچک و سریع در میان واحدهای کوچک مجموعه خود برگزار نمایید.
  • وقت کافی بگذارید تا به کارمندان خود نشان دهید که تلاش آن ها نادیده نمانده و شما از زحمات آنان قدردانی می نمایید.
  • به منظور ایجاد ارتباط مابین کارمندان و مدیریت برای کارمندان گردهمایی های تفریحی تدارک ببینید.
  • کارمندان را تشویق و حمایت کنید تا در مراسم اجتماعی شرکت نمایند.
  • از ایجاد و وضع قوانین غیر ضروری پرهیز نمایید.
  • به دنبال راه هایی باشید که از لزوم داشتن توازن بین کار و زندگی شخصی حمایت نماید.

نسل های متفاوت ۱

با توجه به اینکه مردم بیشتری به صورت طولانی تر مشغول به کار هستند, چهار نسل متفاوت در محیط کار وجود دارند. این نسل ها شامل : نسل خاموش (۱۹۴۵-۱۹۲۲), افراد متعلق به نسل فعلی (۱۹۶۴-۱۹۴۶), نسل X (۱۹۸۰ – ۱۹۶۵) و نسل Y (۱۹۸۱ به بعد) می باشند. نسل های متفاوت کارکنان نگرش های متفاوتی نیز نسبت به چگونگی و چرایی کار کردن دارند. با دانستن بعضی از تفاوت هایی که بر محل کار تاثیر گذار است, شما بهتر قادر خواهید بود که نیازهای ارتباطی و تعاملی هر نسل را برآورده نمایید.

باید ها و نباید ها در نسل های مختلف

نسل

باید

نباید

نسل خاموش

احترام می گزارد

اهداف خود را تعیین نموده و نشان می دهد

از دستور زبان خوب استفاده می نماید

برنامه های سازمانی ایجاد می نماید. 

 

از ناسزا و زبان عامیانه استفاده می نماید

از زبان احساسی استفاده می نماید

نامنظم است

بی احترامی می کند

نسل فعلی

رتباط برقرارمی  نماید

دستاوردها را به رسمیت می شناسد

ارزش های قوی برای شرکت ایجاد می نماید

موقعیت هایی برای پیشرفت و توسعه ایجاد می نماید.  

 

به صورت مودبانه ناصحیح هستند

سریع و غیر دوستانه هستند

علاقه کمی از خود نشان می دهند

بازی های قدرت ایجاد می نمایند

نسل  X

به وقت آنها احترام بگذارید

موثر و مستقیم باشید

با زبان نتیجه با آنان صحبت کنید

بدون نقطه انتهایی آنها را هدایت کنید

از زمان به خوبی استفاده نمی کند

با زبان شرکت صحبت  می کند

سیاست هایی برای شرکت تعیین می نماید

با آنها با صدای پایین صحبت کنید

نسلY

مثبت باشید

همتا یان را در کارهای گروهی شرکت دهید

در جایی که ممکن است از تکنولوژی استفاده نمایید

بدبینانه و طعنه آمیز صحبت می کنند

سرسخت هستند

غیر عادلانه هستند

تبعیض قائل می شوند

 

نکاتی برای تعامل با نسل های مختلف

نسل خاموش

  • شخصی باشید – در کنار میز آنها بایستید و یا یک یادداشت دستی برای تشکر از آنها بفرستید.
  • مطمئن باشید که از آنها بابت دانشی که به دست آورده اند  قدردانی نموده اید.
  • به آنها به صورت پیوسته آموزش ارائه دهید.
  • با نسل های Yو   Xمشاوره در نظر بگیرید.
  • ساعات کاری انعطاف پذیر و استخدام پاره وقت ارائه کنید.

نسل فعلی

  • با کوپن های مخصوص جایزه بدهید و از آنها در عموم تشکر نمایید.
  • در مورد اخلاق کاری مثبت آنان نظر بدهید.
  • بگذارید بدانند که وجود آنها برای شرکت موثر است.
  • به آنها در برنامه ریزی برای بازنشستگی کمک نمایید و متوجه باشید که اشخاص ترجیح می دهند به مرور بازنشسته شوند.
  • کار پاره وقت, شغل شراکتی و ساعت کار انعطاف پذیر داشته باشید.
  • موقعیت هایی برای آموزش و پروش ارائه نمایید.

نسل  X

  • ز کار برای ایجاد انگیزه استفاده کنید.
  • با تکنولوژی  جایزه بدهید. پروژه های خود انگیخته و جایزه های قابل لمس مانند پول نقد یا کارت هدیه.
  • محدودیت های کاری را در حدی نگه دارید که کار را استرس آفرین نمی نماید و اجازه می دهد اشخاص خلاقیت خود را به کار گیرند. 
  • نظرات خود را مرتبا ارائه کنید در حالی که از مدیریت جزئیات  (مایکرو) خودداری می نمایید.
  • موقعیت های مختلف شغلی و حرفه ای ارائه نمایید.
  • از نیازهای مرتبط با برنامه  کار و زندگی شخصی حمایت کنید.

نسلY

  • به تلاش هایی که برای شرکت شما ارائه می شود احترام بگذارید و درخواست ارائه نظر نمایید.
  • پیشنهاد هایی ارائه دهید و برنامه ی مشاوره ای خوب برای کارکنان فصلی داشته باشید.
  • همراه با مدیریت مشاوره ارائه دهید.
  • پروژه ها و کارهای پر چالش و پاداش دهنده ارائه دهید و در طول انجام آن ها راهنمایی کنید.
  • در رابطه با استفاده از اینترنت, تلفن همراه و پیغام لحظه ای انعطاف داشته باشید.

 

TOP